LEGAL REFERENCE

Cách w8i bảo vệ dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư này cho bạn thấy dữ liệu nào w8i thu thập khi bạn mở tài khoản, xác minh giao dịch và dùng sảnh nơi...

Dữ liệu tài khoảnMoMo, ZaloPay và VNPayKiểm soát liên hệYêu cầu truy cập dữ liệu
Khám phá sảnh Xem FAQ
w8i Cách w8i bảo vệ dữ liệu

Phạm vi xử lý tại w8i

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính, dùng ví nội bộ, liên hệ hỗ trợ hoặc nhận thông báo từ w8i. Chúng tôi xử lý dữ liệu để vận hành tài khoản, bảo mật phiên đăng nhập, đối chiếu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay,

đồng thời ghi nhận lựa chọn liên hệ của bạn. Quyền truy cập sảnh chỉ được cung cấp nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi dữ liệu cần được chia sẻ với đối tác thanh toán, nhà cung cấp bảo mật hoặc đội hỗ trợ, chúng tôi giới hạn theo mục đích đã nêu và lưu vết để kiểm tra nội

bộ.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về dữ liệu

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, chỉnh thông tin tài khoản hoặc xem cách giao dịch được đối chiếu...

Trò chuyện trong tài khoản Khi bạn đã đăng nhập, cửa sổ trò...
Email quyền riêng tư Bạn có thể gửi câu hỏi chi tiết...
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Biểu mẫu trong trang tài khoản cho phép...
KIỂM TRA NỘI BỘ

Tín hiệu minh bạch của chính sách

Chúng tôi duy trì chính sách này như một tài liệu vận hành, không phải đoạn chữ trang trí. Mỗi thay đổi liên quan đến dữ liệu tài...

Ngôn ngữ dễ đọc

Chúng tôi dùng tiếng Việt rõ ràng cho phần riêng tư, giải thích thuật ngữ bằng câu ngắn để bạn...

Lưu vết chỉnh sửa

Mỗi lần chính sách thay đổi, nhóm vận hành ghi lại nội dung đã sửa, lý do cập nhật và...

Tách quyền truy cập

Dữ liệu xác minh, giao dịch và hỗ trợ được phân quyền theo vai trò. Nhân sự chỉ xem phần...

Đối chiếu thanh toán

Với MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch để xử lý tra soát, thay vì...

Bảo vệ phiên đăng nhập

Chúng tôi theo dõi thiết bị, địa chỉ mạng và dấu hiệu truy cập bất thường để giảm rủi ro...

Quy trình phản hồi

Yêu cầu về quyền riêng tư được chuyển đến nhóm phù hợp, có ghi nhận thời điểm tiếp nhận, tình...

Liên kết với trang pháp lý khác

Chính sách quyền riêng tư không đứng riêng lẻ. Chúng tôi giữ cách viết nhất quán với điều khoản sử dụng, quy định cookie và trang liên hệ...

So với điều khoản sử dụng
Điều khoản mô tả cách bạn dùng tài khoản; chính sách này mô tả dữ liệu phát sinh từ việc đó, gồm đăng nhập, xác minh, giao dịch và liên hệ hỗ trợ.
So với quy định cookie
Quy định cookie tập trung vào tệp nhỏ trên trình duyệt. Chính sách này mở rộng sang hồ sơ tài khoản, lịch sử phiên và lựa chọn liên hệ của bạn.
So với trang khuyến mãi
Trang khuyến mãi nêu điều kiện tham gia. Chính sách này giải thích dữ liệu cần dùng để xác nhận đủ điều kiện, gửi thông báo và lưu lịch sử nhận ưu đãi.
So với trang thanh toán
Trang thanh toán trình bày kênh nạp rút. Chính sách này nêu cách mã giao dịch, trạng thái xử lý và yêu cầu tra soát được lưu giữ.
So với trung tâm hỗ trợ
Trung tâm hỗ trợ xử lý câu hỏi thường ngày. Với câu hỏi về dữ liệu cá nhân, chính sách này xác định quyền của bạn và kênh phản hồi phù hợp.
So với thông báo bảo mật
Thông báo bảo mật nói về cảnh báo cụ thể. Chính sách này mô tả nền tảng xử lý dữ liệu giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập lạ hoặc thay đổi nhạy cảm.
So với trang tài khoản
Trang tài khoản hiển thị phần bạn có thể chỉnh. Chính sách này giải thích vì sao một số trường cần xác minh thêm trước khi thay đổi.
BỐ CỤC RÕ RÀNG

Điểm nổi bật trên trang riêng tư

Chúng tôi thiết kế trang riêng tư để bạn đọc nhanh nhưng vẫn nắm được phần quan trọng. Mỗi khối nội dung tập trung vào một tình huống...

Mở đầu trực diện Phần đầu trang nêu ngay mục đích của chính sách...
Thẻ ngữ cảnh ngắn Các thẻ như MoMo, ZaloPay và VNPay được dùng để...
Câu chữ theo hành động Thay vì nói chung chung, chúng tôi gắn dữ liệu...
Phần liên hệ riêng Khối liên hệ tách yêu cầu quyền riêng tư khỏi...
Mốc rà soát rõ Nội dung chính sách được kiểm tra khi quy trình...
Câu hỏi sát nhu cầu Phần hỏi đáp tập trung vào quyền truy cập, chỉnh...

Câu hỏi về chính sách riêng tư

Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn nhập, dữ liệu đăng nhập, thiết bị, địa chỉ mạng và bản ghi xác minh cần thiết để vận hành tài khoản, bảo mật phiên và xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Chúng tôi dùng mã tham chiếu, trạng thái giao dịch và thời điểm xử lý để đối chiếu nạp rút, tra soát khi có lỗi và ghi nhận lịch sử tài khoản của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua biểu mẫu hoặc email quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ xác minh tài khoản trước, sau đó cung cấp dữ liệu phù hợp với phạm vi có thể chia sẻ.

Thời hạn lưu giữ phụ thuộc vào loại dữ liệu, mục đích xử lý và nghĩa vụ kiểm tra giao dịch. Khi không còn cần thiết, chúng tôi hạn chế truy cập hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Chỉ nhóm có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập phần dữ liệu cần thiết. Ví dụ, hỗ trợ xem yêu cầu liên hệ, còn nhóm thanh toán kiểm tra mã giao dịch.

Bạn có thể chỉnh một số trường trong tài khoản. Với dữ liệu đã dùng để xác minh hoặc đối chiếu giao dịch, chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi cập nhật.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi điều chỉnh nội dung trên trang và có thể gửi thông báo trong tài khoản. Bạn nên đọc lại trước khi tiếp tục dùng dịch vụ.